HH CRM

Возможности платформы

Обучение, развитие, мотивация и контроль результативности в одном кабинете.

Рабочая demo-версия

🎓

Обучение

Пошаговая программа с блокировкой модулей до прохождения предыдущего этапа.

🍃

Каталог чая

Тестовое наполнение ассортиментом KUPITEA с ценами, SKU и быстрыми тезисами для продаж.

💻

CRM-работа

Карточка клиента, воронка, касания, задачи, следующий шаг по сделке.

📋

Анкета кандидата

Форма первичного интервью, опыт, сегменты продаж, навыки работы с CRM и готовность к старту.

🏅

Достижения

Награды за этапы адаптации, первые продажи, дисциплину и знания продукта.

📈

KPI и мотивация

KPI связаны с реальной работой менеджера: звонки, продажи, конверсия, средний чек и выполнение плана.

📝

Тестирование

Финальный тест по блокам после прохождения обучения и разбора материала.

Текущий путь адаптации

Обучение открывается последовательно. Тест — только после прохождения основных блоков.

Следующий этап: Каталог

Как платформа работает для бизнеса

Обучение, оценка, достижения и KPI собраны в одном кабинете сотрудника. Дополнительные сценарии и admin-логику вынесли в отдельное окно.

Программа обучения отдела продаж

Контент уже наполнен под чайную компанию: бизнес, продукт, поставка, CRM, скидки, лояльность и тестирование.

6 модулей

Содержимое блоков

Каждый блок раскрывается как мини-курс со шпаргалками и контрольными точками.

Погружение в бизнесКто наши клиенты: магазины чая, HoReCa, маркетплейсы, розница. Чем отличается KUPITEA: широкая матрица, производство, опт и кастомные решения.
Каталог и подбор ассортиментаКак собирать предложение под сегмент клиента: первый сорт для оборота, премиум для среднего чека, wellness для сезонных витрин, чистый чай для базы, премиальный Китай для имиджевого ассортимента.
Производство и поставкаКак объяснить клиенту происхождение, фасовку, минимальные объемы, упаковку, сроки отгрузки и географию доставки.
CRM и управление сделкойКак вести лид с первого касания до повторной покупки: контакт, потребность, предложение, задача, следующий шаг, контроль результата.
Скидки, бонусы, удержаниеКогда применять скидки, как работать с постоянными клиентами, как обосновывать объем, повторную закупку и кросс-продажу новых вкусов.
Финальный тестПо каждому блоку есть контроль. Итоговая аттестация открывается в конце и фиксирует готовность сотрудника к самостоятельной работе.

Каталог продукции

Демо-наполнение собрано по реальным категориям ассортимента, чтобы продукт выглядел как рабочий кабинет менеджера.

Быстрый доступ к SKU

Как выглядит блок CRM в кабинете

Раздел показывает стандарт ведения сделок и обязательные действия в CRM.

Пошаговая работа

Этап 1

Новый лид

Источник, контакт, сегмент клиента, интересующая категория чая, объем первого заказа.

Этап 2

Выявление потребности

Куда продает клиент: магазин, HoReCa, маркетплейс, подарки, сезонная витрина.

Этап 3

Коммерческое предложение

Менеджер подбирает ассортимент, объем, формат фасовки, условия поставки и скидку.

Этап 4

Следующий шаг

Задача всегда назначена: дозвон, прайс, образцы, повторный контакт, счет, контроль оплаты.

Шаблон карточки клиента

Стандарт заполнения карточки клиента и обязательные поля для ведения сделки.

Компания

TeaPoint Market, Екатеринбург. Сегмент: розничный чайный магазин + подарочные наборы.

Потребность

Нужно 7–10 ходовых SKU на запуск летней витрины и допродажа фруктовых позиций.

Следующее действие

Сегодня отправить прайс и подборку, завтра прозвонить и согласовать стартовый заказ.

Анкета кандидата

Раздел для первичного отбора, фиксации опыта, оценки навыков продаж и готовности кандидата к выходу в отдел.

Внутри платформы

ФИО кандидата

Телефон

Email

Город

Источник кандидата

Желаемая должность

Опыт в продажах

Опыт работы с CRM

Сильные стороны

Комментарий рекрутера

Чек-лист кандидата

Есть опыт телефонных продаж Работал с CRM и задачами Готов к обучению и аттестации Есть опыт в чайной / food-категории Понимает логику воронки продаж Готов к KPI по звонкам и продажам

Карточка оценки

Краткое резюме по кандидату для HR, РОПа и рекрутера.

СтатусРекомендован к собеседованию

Оценка коммуникации8 / 10

Оценка продукта7 / 10

Потенциал по KPIВысокий

Готовность к стартуЧерез 5 дней

Переход в обучение

После одобрения кандидата анкета становится стартом личного кабинета сотрудника.

Собеседование и оценкаHR или агентство заполняет анкету, фиксирует опыт и сильные стороны кандидата.
Одобрение руководителемРОП принимает решение и переводит кандидата в личный кабинет сотрудника.
Запуск адаптацииСразу открывается первый модуль обучения, чек-лист и трекинг прогресса.

Достижения

Раздел для мотивации: видны статусы, что уже получено и что откроется после следующих шагов.

Открывается по результатам

🚀

Быстрый старт

Пройти первые 2 модуля

получено

Открывает следующий уровень программы и отображается в личном профиле.

🍃

Знает ассортимент

Сдать мини-тест по каталогу

получено

Подтверждает знание категорий и умение подбирать ассортимент под задачу клиента.

📞

Первый контакт

Сделать первые звонки по скрипту

в процессе

Админ или РОП может вручную присвоить достижение после проверки звонков.

🏆

Первая продажа

Закрыть первую сделку

ожидает

Достижение можно привязать к бонусу, поздравлению и дополнительному KPI-коэффициенту.

KPI и мотивация

KPI завязан на реальную работу менеджера: звонки, продажи, конверсию, средний чек и выполнение плана.

Админ-логика

Исходящие звонки

84

Факт за неделю. План: 100 звонков по активной базе и новым лидам.

Продажи

412 000 ₽

Сумма закрытых сделок за месяц по персональному кабинету сотрудника.

Конверсия в оплату

18%

Из всех квалифицированных лидов в оплаченные счета.

Средний чек

34 300 ₽

Помогает отслеживать апсейл, расширение матрицы и допродажи.

Выполнение плана

73%

Сравнение личных продаж с месячным планом сотрудника.

Готовность к линии

62%

Считается из обучения, теста, чек-листа, дисциплины и проверки РОПа.

Повторные продажи

11

Количество клиентов, которые сделали повторную закупку чая.

Вес показателей можно настраивать по роли и уровню сотрудника. Итоговый рейтинг формируется на основе KPI, обучения и дисциплины.

Admin-логика и настройка KPI

Дополнительные настройки платформы, веса показателей, управление достижениями и логика рейтинга скрыты в pop-up, чтобы основной экран оставался легче.

Итоговое тестирование

Финальная проверка открывается после завершения основных блоков обучения.

Доступно

Sales Academy

Возможности платформы

Обучение

Каталог чая

CRM-работа

Анкета кандидата

Достижения

KPI и мотивация

Тестирование

Текущий путь адаптации

Как платформа работает для бизнеса

Программа обучения отдела продаж

Содержимое блоков

Каталог продукции

Как выглядит блок CRM в кабинете

Шаблон карточки клиента

Компания

Потребность

Рекомендация

Следующее действие

Анкета кандидата

Карточка оценки

Переход в обучение

Достижения

KPI и мотивация

Admin-логика и настройка KPI

Итоговое тестирование

1. При каком объеме в KUPITEA начинается оптовый заказ по одной позиции?

2. Какие категории менеджер чаще предлагает для запуска оборота и витрины?

3. Что обязательно должно быть в CRM после контакта с клиентом?

Sales Academy

Возможности платформы

Обучение

Каталог чая

CRM-работа

Анкета кандидата

Достижения

KPI и мотивация

Тестирование

Текущий путь адаптации

Как платформа работает для бизнеса

Программа обучения отдела продаж

Содержимое блоков

Каталог продукции

Как выглядит блок CRM в кабинете

Шаблон карточки клиента

Компания

Потребность

Рекомендация

Следующее действие

Анкета кандидата

Карточка оценки

Переход в обучение

Достижения

KPI и мотивация

Admin-логика и настройка KPI

Итоговое тестирование

1. При каком объеме в KUPITEA начинается оптовый заказ по одной позиции?

2. Какие категории менеджер чаще предлагает для запуска оборота и витрины?

3. Что обязательно должно быть в CRM после контакта с клиентом?

Как платформа работает для бизнеса

Для руководителя

Для HR и агентства

Для сотрудника

Для масштабирования

Настройка KPI и мотивации

Вес показателей

Достижения и ручное подтверждение

Формула рейтинга

Гибкость под компанию

Личный кабинет / авторизация